
Beter je weg vinden naar hulp en ondersteuning
Het is fijn als je jezelf kunt redden. Lukt dat niet, dan is het belangrijk dat je de juiste hulp krijgt. De gemeente kan jou ondersteunen. Dat staat ook in de wet. Je kunt de gemeente bijvoorbeeld vragen om:
- zorgen voor een inkomen
- helpen bij het vinden van werk
- aanbieden van hulp bij de opvoeding
- begeleiden bij het inburgeren
- ondersteuning van mantelzorgers
- hulp bij schulden
We bieden deze ondersteuning vanuit het sociaal domein, een onderdeel van de gemeente. Het sociaal domein is erg groot en bestaat uit verschillende teams. Deze teams geven weer verschillende soorten hulp. Daardoor kan het gebeuren dat je als inwoner niet goed weet waar je nu terecht kunt. Of dat het lang duurt voordat je de juiste hulp krijgt. Dat wil de gemeente verbeteren.
Met dit project denken we na over een plan waarin staat hoe we het anders kunnen gaan doen. We willen bijvoorbeeld dat het duidelijker wordt waar je moet zijn als je vragen hebt. En dat je als inwoner niet lang hoeft te wachten op een eerste gesprek. Hier hebben we zelf ideeën over, maar jouw mening is ook belangrijk. Daarom willen we ons plan eerst aan jou voorleggen. Daarna willen we samen met jou kijken welke ideeën we meenemen in ons plan.
Vrijwilligers gezocht
Heb je zelf hulp (gehad) van het sociaal domein? Dan zijn we op zoek naar jou. We zoeken vrijwilligers die mensen uit Rijswijk willen helpen bij het vinden van de juiste ondersteuning. Het is dan fijn als je zelf ervaring hebt met ondersteuning vragen aan de gemeente. Als ervaringsdeskundige kun je veel toevoegen, omdat je weet hoe het is om hulp te vragen.
Ben jij iemand die hiermee ervaring heeft? En wil je ons helpen? Wij komen graag met je in contact! Stuur een e-mail naar Karin van Assen via kvassen@rijswijk.nl. Ook voor andere informatie rondom dit project kun je bij haar terecht.
Fases
Deel jouw ervaring + Presentatie van het definitieve ontwerp
We gebruiken de resultaten van de bijeenkomst om ons plan af te schrijven. Dit noemen we een ‘definitief ontwerp’. Je vindt het document in de bijlage. Als er voldoende interesse is, organiseren we ook een bijeenkomst waar we samenkomen om het plan te bespreken.
Klantreizen - deel jouw ervaring
De weg die een inwoner aflegt om de juiste ondersteuning te krijgen, noemen we ook wel een ‘klantreis’. Die reis binnen het sociaal domein willen we met dit project verbeteren. Heb jij een ‘reis’ afgelegd in Rijswijk? En wil je met jouw ervaring meehelpen om de klantreizen te verbeteren? Stuur dan een mailtje naar het projectteam via: kvassen@rijswijk.nl.
We nemen dan een interview met je af en nodigen je uit voor de startbijeenkomst van het project op donderdag 21 november tussen 15.30 en 17.30 uur.
